Droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Le client a le droit de se rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers nommé par lui et ne constituant pas le transporteur, a réceptionné la dernière marchandise. Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit nous informer, au moyen d'une notification sans équivoque (p. ex. courrier postal, fax ou e-mail), de sa décision de se rétracter de ce contrat. Il peut pour ce faire utiliser le formulaire de rétractation standard joint qui cependant n'a pas caractère obligatoire. Le délai de rétractation est respecté dès lors que le client envoie sa notification de rétractation avant expiration du délai requis.

2. Conséquences de la rétractation

Si le client se rétracte de ce contrat, nous sommes tenus de rembourser sans délai, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de révocation de ce contrat, tous les paiements, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que le client a souhaité un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) que nous avons reçus du client. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction d'origine, sauf accord exprès contraire ; des frais ne seront en aucun cas facturés au client dans le cadre du remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous soyons rentrés en possession de la marchandise. Dans tous les cas, le client est tenu de nous retourner ou de nous remettre la marchandise au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où il nous a signalé sa rétractation du contrat. Ce délai est respecté dès lors que le client expédie la marchandise avant expiration du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge du client.

3. Exclusion du droit de rétractation

• livraison de marchandises confectionnées selon les spécifications du consommateur ou explicitement de sorte à répondre aux besoins personnels du consommateur (sur mesure)
• livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels sous emballage scellé dès lors que l'emballage a été descellé après livraison.
• livraison de journaux, périodiques ou illustrés, à l'exception des contrats d'abonnement.

Vous trouverez ici un formulaire de rétractation:

Vous trouverez ici nos conditions générales de vente ainsi que toutes les informations sur le droit de rétractation:
https://musicplus.be/pages/conditions-generales-de-vente